Premiers pas sur l’application Deskapad 👩‍🏫 📲

Votre entreprise vient de vous créer un compte sur Deskapad ?
Voici quelques informations qui vous seront utiles pour finaliser votre inscription et procéder à votre première connexion.
 

> Vous avez reçu un mail validant la création du compte

Vous venez de recevoir un mail automatique de Deskapad validant la création de votre compte ?

Déjà, on vous souhaite la bienvenue et on espère que notre service de bureaux accessibles à la demande va vous plaire.

Avant d’utiliser le service, vous allez devoir finaliser votre inscription, en deux étapes :

1° Dans le mail reçu, cliquez sur le bouton Réinitialiser votre mot de passe

2° Indiquer le mot de passe que vous avez choisi dans les deux cases et cliquez sur confirmer

3° Et voilà, vous entrez directement dans l’application Deskapad ! 👏😉

> Le délai de pré-inscription est dépassé

Vous avez suivi la procédure et l’application vous indique que le délai est dépassé ?

Pas de panique, c’est normal !

En fait vous disposez de 24 heures à compter de la réception du mail de création de compte pour finaliser votre inscription.

Si vous dépassez ce délai, nous vous proposons de suivre la procédure de réinitialisation décrite ci-dessous :

1° Rendez-vous sur l’application https://app.deskapad.com et cliquez sur le bouton Réinitialiser votre mot de passe

2° Indiquez votre adresse mail dans les deux cases, puis cliquez sur Réinitialiser le mot de passe

3° Et voilà, si tout va bien vous allez recevoir un nouveau mail, vous allez pouvoir réinitialiser votre mot de passe en suivant la procédure décrite au précédent chapitre.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter !

> Vous n’avez pas reçu de mail validant votre inscription

Votre entreprise vous a inscrit.e à Deskapad, mais vous ne recevez aucun mail vous validant la création de votre compte ?

1° Avant toute chose, nous vous invitons à vous rendre dans votre boîte mail et à vérifier si le mail n’a pas atterri dans vos courriers indésirables

2° Si le mail a effectivement atterri dans les indésirables, il vous suffit de le retirer du dossier et d’approuver le courrier en provenance de contact@deskapad.com

3° Si le mail n’a pas atterri dans les indésirables, nous vous conseillons malgré tout d’approuver le courrier en provenance de contact@deskapad.com. Vous pouvez suivre la méthode pas à pas ci-dessous :

4° Normalement, c’est bon vous allez enfin recevoir des mails de la part de Deskapad ! 🙌😅

5° Si vous avez finalement retrouvé le mail, il suffit de reprendre la procédure de création de compte. Sinon, nous vous proposons de suivre la procédure de réinitialisation décrite plus haut.

Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter !

Faites appel à nos équipes pour une assistance personnalisée